Häufig gestellte Fragen
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Allgemein
Was ist ASCOM POS?
ASCOM POS ist ein modernes Kassensystem für Restaurants, Cafés, Bars und Strandlokale. Tische, Bestellungen, Küchendisplay, Fiskaldrucker, QR-Menü und Berichte — in einer Oberfläche.
Für welche Lokale ist es geeignet?
Kleine und mittelgroße Restaurants, Cafés, Bars und Schnellrestaurants. Das System funktioniert ab einem einzigen Benutzer und einem Lokal.
In welchen Sprachen ist es verfügbar?
Plattform und Marketing-Website sind in 11 Sprachen verfügbar: Bulgarisch, Englisch, Türkisch, Deutsch, Rumänisch, Griechisch, Serbisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch.
Preise & Abonnement
Was kostet es?
Grundpreis 10 € pro aktivem Benutzer und Monat. Laufzeit 1–12 Monate. Tische, Bestellungen und Funktionen werden nicht separat abgerechnet.
Was ist enthalten?
Jede Funktion: Tische, Bestellungen, Küchendisplay, Fiskaldrucker, QR-Menü, Verlauf, Berichte, Excel-Export, E-Mail-Support.
Gibt es eine Testversion?
Ja — 7 Tage kostenlos, keine Karte zum Start erforderlich.
Kann ich die Anzahl der Benutzer ändern?
Ja. Änderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Funktionen
Welche Fiskaldrucker werden unterstützt?
Datecs, Tremol, Eltrade, Daisy, Incotex. Für ein konkretes Modell siehe die Seite „Fiskaldrucker" oder kontaktieren Sie uns.
Gibt es ein Küchendisplay?
Ja. Sie können ein Küchendisplay, einen Küchendrucker oder beides verwenden. Separate Routen für Küche, Bar und Desserts.
Gibt es ein QR-Menü für Gäste?
Ja. Jeder Tisch kann seinen eigenen QR-Code haben. Gäste sehen die Speisekarte und können von ihrem Telefon aus bestellen.
Gibt es Berichte?
Täglich, pro Kellner, pro Produkt, plus Bestellverlauf. Excel-Export.
Mehrere Geräte
Können wir auf mehreren Geräten arbeiten?
Ja. Jeder aktive Benutzer kann sein eigenes Gerät verwenden. Der Preis gilt pro aktivem Benutzer, nicht pro Gerät.
Support
Wie erreichen wir den Support?
E-Mail: support@ascomshumen.com oder über die Kontaktseite.
Gibt es technischen Zugriff auf mein Lokal?
Nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Inhabers. Der „Support-Modus" wird für einen festgelegten Zeitraum aktiviert.