Šta je ASCOM POS?
ASCOM POS je cloud POS sistem namenjen restoranima, kafeima, barovima i plažnim objektima. Konobari preuzimaju narudžbine na tabletima, kuhinja prati narudžbine na svom ekranu, fiskalni štampač automatski štampa račun, gosti naručuju preko QR menija, a vlasnik prati promet sa bilo kog uređaja.
Sistem je dostupan na 11 jezika: engleski, nemački, francuski, španski, italijanski, portugalski, turski, bugarski, rumunski, grčki i srpski. Svaki zaposleni bira svoj jezik interfejsa — svi rade u istoj bazi podataka.
Cena iznosi 10 € po aktivnom korisniku mesečno, bez skrivenih troškova. Svaki novi objekat dobija besplatan probni period od 7 dana bez kreditne kartice.
Formular za prijavu
Registracija se odvija u tri koraka. U prvom koraku unosite poslovne podatke: naziv restorana, PIB, tip objekta i adresu. U drugom koraku unosite podatke o kontakt osobi: ime, telefon, e-mail adresu i procenjeni broj korisnika. U trećem koraku pregledate unete podatke i prihvatate uslove korišćenja.
Isti e-mail može biti korišćen za registraciju više lokacija.
Verifikacija e-maila
Odmah nakon slanja formulara, sistem automatski šalje e-mail sa dugmetom Verifikujte e-mail. Kliknite da potvrdite svoju adresu.
Link za verifikaciju važi 48 sati. Ako ne primite e-mail, proverite folder za neželjenu poštu — naš domen je ascompos.com. Administrator sistema može ponovo poslati verifikacioni e-mail.
Pregled administratora
Kada verifikujete e-mail, vaša prijava dobija status „na čekanju" i pojavljuje se u panelu sistemskog administratora. Administrator vidi ocenu rizika i analizu sličnosti podataka.
Na raspolaganju su tri opcije: Odobri, Odbij (uz napomenu) ili Označi kao duplikat. Odobrenje obično dolazi u roku od 24 sata.
Kod restorana i PIN
Kada administrator odobri prijavu, automatski se kreira novi zapis sa jedinstvenim 6-cifrenim kodom restorana i nasumičnim 6-cifrenim PIN-om. Šalje se e-mail dobrodošlice sa kodom, PIN-om i linkom za pristup.
Probni period od 7 dana počinje od trenutka odobrenja. PIN se čuva kao PBKDF2 heš — nikada u čistom tekstu.
Prvo prijavljivanje i oporavak PIN-a
Ekran za prijavu ima tri polja: kod restorana, e-mail i PIN. Pri prvom prijavljivanju koristite dodeljeni PIN iz e-maila dobrodošlice.
Ako zaboravite PIN, koristite opciju Zaboravljen PIN? — unesite kod restorana, e-mail i telefon, pa će sistem generisati novi PIN i poslati ga putem e-maila. Menadžer takođe može generisati novi PIN za zaposlenog u odeljku Osoblje.
Nakon 5 neuspelih pokušaja prijave, nalog se zaključava na 10 minuta i šalje se upozorenje.
Podešavanja restorana
Na kartici Restoran podešavate: naziv, adresu, PIB, telefon, logotip, valutu i širinu računa.
Na kartici Štampači podešavate PrintAgent, stanice za pripremu i fiskalne štampače. Sve promene se primenjuju u celom sistemu pri čuvanju.
Upravljanje osobljem
ASCOM POS ima tri uloge sa različitim dozvolama:
- Menadžer — pun pristup: podešavanja, meni, osoblje, izveštaji, narudžbine i plaćanja
- Konobar — stolovi, narudžbine i plaćanja; bez pristupa podešavanjima i izveštajima
- Kuvar — samo kuhinjski ekran; označava narudžbine kao spremne
Za svakog zaposlenog se unose ime, e-mail, telefon i uloga. PIN se automatski generiše i šalje putem e-maila. Granularne dozvole omogućavaju preciznu kontrolu pristupa. Kada zaposleni napusti objekat, deaktivirajte njegov nalog — deaktivacija čuva istoriju.
Meni i kategorije
Meni je organizovan na dva nivoa: kategorije i proizvodi. Za svaki proizvod unosite: naziv, opis, cenu, stanicu za pripremu, sliku.
U statusu Aktivan proizvod se pojavljuje u POS-u i QR meniju. U statusu Neaktivan proizvod se skriva, ali se čuva u istoriji narudžbina.
Stanice za pripremu i štampači
Sistem podržava više stanica za pripremu: kuhinja, bar, desert, servis. Svaka stanica može imati svoj štampač, a artikli se automatski usmeravaju na odgovarajuću stanicu.
Štampači se povezuju preko PrintAgent-a — Windows aplikacije. Podržani brendovi: Datecs, Tremol, Eltrade, Daisy i Incotex. Povezivanje je moguće putem serijskog porta, mreže, USB-a ili drajvera.
Automatski AI prevod
Kada dodate ili ažurirate proizvod na bilo kom jeziku, sistem automatski pokreće prevod putem OpenAI servisa na svih 11 jezika.
Prevod je automatski, ali ručne izmene se čuvaju — sistem ne prepisuje vaše ručne unose.
Stolovi i upravljanje stolovima
Svaki sto ima broj i kapacitet i prikazuje se u ravnoj listi. Zelena boja označava slobodan sto, narandžasta zauzet.
Možete spajati stolove za veće grupe. Za svaki sto se generiše jedinstveni QR kod koji gosti mogu skenirati za naručivanje.
Preuzimanje narudžbina
Konobar tapne na sto, pregleda meni, dodaje artikle sa napomenama i šalje narudžbinu u kuhinju.
Dostupne opcije: transfer narudžbine na drugi sto, otkazivanje stavki i fiksni popust. Plaćanje gotovinom ili karticom.
Kuhinjski i servisni ekran
Narudžbine se prikazuju kao kartice sa brojem stola, vremenom, artiklima i napomenama konobara. Kartice se mogu filtrirati po statusu.
Kuvar označava artikle kao spremne. Servisni ekran obaveštava konobara da preuzme jelo. Ažuriranje u realnom vremenu: 8 sekundi polling i WebSocket za trenutno prikazivanje.
Fiskalni štampač i račun
ASCOM POS podržava fiskalne zahteve u Bugarskoj, Rumuniji, Grčkoj i EU. Integrisano je 5 brendova fiskalnih štampača: Datecs, Tremol, Eltrade, Daisy i Incotex.
Stavke narudžbine se automatski prenose na fiskalni štampač jednim klikom. Serijski port, brzina prenosa i model se podešavaju u odeljku Podešavanja.
QR meni i naručivanje gostiju
Za svaki sto se generiše jedinstven QR kod. Gost skenira kod telefonom i meni se otvara u pretraživaču na jeziku telefona — bez instalacije aplikacije.
Gost dodaje proizvode u korpu, potvrđuje narudžbinu, a ona automatski stiže u kuhinju. QR meni podržava svih 11 jezika.
Izveštaji i analitika
Kontrolna tabla prikazuje ključne KPI-jeve. Četiri kartice omogućavaju detaljne preglede: Pregled, Proizvodi, Osoblje i Kuhinja.
Svi izveštaji imaju filtere po datumu i periodu. Podaci se mogu eksportovati u CSV ili Excel format.
Višejezička podrška
ASCOM POS podržava 11 jezika na svim nivoima: interfejs zaposlenog, QR meni gosta, e-mailovi i obaveštenja.
Zaposleni bira jezik u svom profilu. QR meni automatski detektuje jezik telefona gosta. Prevodi menija se generišu putem AI-a ili se unose ručno.
Pretplata i cene
Probni period traje 7 dana. Nakon toga, cena se obračunava na osnovu broja aktivnih korisnika i izabranog perioda pretplate.
Zaposleni podnosi zahtev za pretplatu, administrator ga odobrava, a korisnik se preusmerava na Stripe stranicu za plaćanje.
Stripe integracija
Podaci kartice nikada ne prolaze kroz naše servere — idu direktno na Stripe infrastrukturu.
Webhook-ovi automatski obrađuju plaćanja i ažuriraju status pretplate. Svaki događaj se beleži u revizijskom dnevniku.
Interno dopisivanje
ASCOM POS uključuje jednostavan sistem za razmenu poruka između zaposlenih. Poruke su dostupne samo unutar istog restorana.
Sistemski administrator i više restorana
Svaki restoran je zaseban zapis sa izolovanim podacima — informacije se ne mešaju između objekata.
Sysadmin panel pruža pristup svim administrativnim funkcijama: lista restorana, prijave, pretplate, Stripe i SMTP podešavanja, AI prevod, šabloni e-mailova i revizijski dnevnik.
Bezbednost i revizija
Sva komunikacija je zaštićena HTTPS protokolom. PIN-ovi se čuvaju kao PBKDF2 hešovi. Pristup se kontroliše putem tokena.
Revizijski dnevnik beleži sve kritične radnje u sistemu. Nakon 5 neuspelih pokušaja prijave, nalog se zaključava.
Obaveštenja putem e-maila
ASCOM POS koristi šablonirane e-mailove za sve važne događaje: registracija, odobrenje, PIN, faktura, pretplata.
Svi e-mailovi su dostupni na 11 jezika i automatski se šalju na jeziku primaoca.
Istorija narudžbina
Odeljak Istorija omogućava pregled svih prethodnih narudžbina. Narudžbine se mogu filtrirati po datumu, stolu ili konobaru.
Svaka narudžbina se može proširiti za detaljan pregled stavki ili ponovo odštampati.
Često postavljana pitanja
Imam više lokacija — da li mi treba zasebna pretplata za svaku?
Da — svaka lokacija je nezavisan zapis sa sopstvenom pretplatom. Možete registrovati više lokacija sa istim e-mailom.
Da li podaci pripadaju meni?
Da. Ako otkažete pretplatu, čuvamo vaše podatke 30 dana; zatim se brišu.
Kako funkcionišu popusti?
ASCOM POS podržava fiksni popust u iznosu. Popust se primenjuje na narudžbinu iz POS interfejsa.
Da li je potrebna instalacija aplikacije?
Ne. ASCOM POS je web aplikacija — otvorite je u pretraživaču na telefonu ili tabletu.
Sledeći korak
Pokrenite besplatan probni period od 7 dana. Kliknite na Započnite na našoj početnoj stranici — prijava traje samo 5 minuta.