Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre ASCOM POS. ¿No has encontrado lo que buscas?
General
¿Qué es ASCOM POS?
ASCOM POS es un sistema TPV moderno para restaurantes, cafeterías, bares y chiringuitos. Mesas, pedidos, pantalla de cocina, impresoras fiscales, menú QR e informes, en una única interfaz.
¿Para qué tipo de locales es adecuado?
Restaurantes pequeños y medianos, cafeterías, bares y locales de servicio rápido. El sistema funciona desde un único usuario y un solo local.
¿En qué idiomas está disponible?
La plataforma y el sitio de marketing están disponibles en 11 idiomas: búlgaro, inglés, turco, alemán, rumano, griego, serbio, francés, italiano, español y portugués.
Precios y suscripción
¿Cuánto cuesta?
Base de 10 € por usuario activo al mes. Periodo de 1 a 12 meses. Las mesas, los pedidos y las funciones no se facturan aparte.
¿Qué incluye?
Todas las funciones: mesas, pedidos, pantalla de cocina, impresoras fiscales, menú QR, historial, informes, exportación a Excel y soporte por email.
¿Hay prueba?
Sí: 7 días gratis, sin tarjeta para empezar.
¿Puedo cambiar el número de usuarios?
Sí. Los cambios se aplican al siguiente periodo de facturación.
Funciones
¿Qué impresoras fiscales son compatibles?
Datecs, Tremol, Eltrade, Daisy e Incotex. Para un modelo concreto, consulta la página "Impresoras fiscales" o contáctanos.
¿Hay pantalla de cocina?
Sí. Puedes usar pantalla de cocina, impresora de cocina o ambas. Rutas separadas para cocina, barra y postres.
¿Hay menú QR para los clientes?
Sí. Cada mesa puede tener su propio código QR. Los clientes consultan el menú y pueden pedir desde su móvil.
¿Hay informes?
Diarios, por camarero, por producto, además del historial de pedidos. Exportación a Excel.
Varios dispositivos
¿Podemos trabajar en varios dispositivos?
Sí. Cada usuario activo puede usar su propio dispositivo. El precio es por usuario activo, no por dispositivo.
Soporte
¿Cómo contactamos con soporte?
Email: support@ascomshumen.com o a través de la página de Contacto.
¿Hay acceso técnico a mi local?
Solo con el consentimiento explícito del propietario. El "modo soporte" se activa por un periodo definido.