Este documento es un borrador inicial. Para certeza jurídica, recomendamos una revisión por un abogado cualificado antes de usarlo como texto legal definitivo.
1. Partes y objeto
Proveedor: ASCOM POS — Shumen, Bulgaria (en adelante "nosotros", "el proveedor"). Usuario: la persona física o jurídica que registra una cuenta y utiliza ASCOM POS ("usted", "el usuario").
ASCOM POS es un software como servicio (SaaS) que está diseñado para funcionar con los flujos de trabajo de los restaurantes, cafeterías y bares: mesas, pedidos, pantalla de cocina, impresoras fiscales, menú QR, usuarios, informes.
2. Registro y acceso
- El registro requiere un email válido e información básica del local.
- El usuario debe facilitar datos exactos y mantener su contraseña a buen recaudo.
- El acceso a la plataforma se realiza vía /platform con usuario y contraseña, opcionalmente con un PIN por usuario.
3. Periodo de prueba
En el primer registro, el usuario recibe una prueba gratuita de 7 días con todas las funcionalidades. Tras su expiración, se necesita una suscripción activa para continuar.
4. Suscripción y facturación
- La suscripción es por usuario: el precio depende de los usuarios activos y del periodo elegido (1–12 meses).
- El precio base y una calculadora están en la página "Precios".
- Los precios están en EUR salvo que se indique lo contrario.
- Cuando cambia el número de usuarios activos, el nuevo importe se aplica al siguiente periodo.
5. Derechos y obligaciones del usuario
- El usuario utiliza la plataforma conforme a su finalidad: gestionar su propio local.
- No se permite la reventa o conceder acceso a terceros más allá del propio personal.
- El usuario es responsable de la exactitud de los datos introducidos (productos, precios, configuración fiscal).
6. Derechos y obligaciones del proveedor
- Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa de forma continua.
- Realizamos mantenimiento y mejoras de la interfaz.
- Podemos suspender el acceso por suscripciones impagadas o por incumplimiento de estos Términos.
7. Acceso técnico y soporte
El soporte por nuestra parte requiere el consentimiento explícito del propietario del local mediante "modo soporte", activado por un periodo definido.
8. Terminación
- El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, con efecto al final del periodo pagado.
- Tras la terminación, los datos siguen accesibles durante un periodo razonable para su exportación.
9. Responsabilidad
El proveedor no responde por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos derivados de productos, mesas o dispositivos fiscales mal configurados por el usuario.
10. Protección de datos personales
Tratamos los datos personales conforme a la Política de privacidad. El usuario es el responsable de los datos personales de sus clientes y personal; nosotros actuamos como encargado del tratamiento.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se anuncian en el sitio.
12. Ley aplicable y litigios
Estos Términos se rigen por la ley búlgara. Los litigios se resuelven ante el tribunal búlgaro competente del domicilio social del proveedor.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escribe a support@ascomshumen.com.