Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur ASCOM POS. Vous n'avez pas trouvé ce qu'il vous faut ?
Général
Qu'est-ce qu'ASCOM POS ?
ASCOM POS est un système de caisse moderne pour restaurants, cafés, bars et établissements de plage. Tables, commandes, écran cuisine, imprimantes fiscales, menu QR et rapports — dans une seule interface.
À quels établissements convient-il ?
Petits et moyens restaurants, cafés, bars et établissements de restauration rapide. Le système fonctionne dès un seul utilisateur et un seul établissement.
Dans quelles langues est-il disponible ?
La plateforme et le site marketing sont disponibles en 11 langues : bulgare, anglais, turc, allemand, roumain, grec, serbe, français, italien, espagnol, portugais.
Tarifs & abonnement
Combien ça coûte ?
Tarif de base 10 € par utilisateur actif et par mois. Période de 1 à 12 mois. Tables, commandes et fonctionnalités ne sont pas facturées séparément.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Toutes les fonctionnalités : tables, commandes, écran cuisine, imprimantes fiscales, menu QR, historique, rapports, export Excel, support par e-mail.
Y a-t-il un essai ?
Oui — 7 jours gratuits, sans carte requise pour commencer.
Puis-je modifier le nombre d'utilisateurs ?
Oui. Les changements s'appliquent à la prochaine période de facturation.
Fonctionnalités
Quelles imprimantes fiscales sont prises en charge ?
Datecs, Tremol, Eltrade, Daisy, Incotex. Pour un modèle spécifique, consultez la page « Imprimantes fiscales » ou contactez-nous.
Y a-t-il un écran cuisine ?
Oui. Vous pouvez utiliser un écran cuisine, une imprimante de cuisine, ou les deux. Routes séparées pour cuisine, bar et desserts.
Y a-t-il un menu QR pour les clients ?
Oui. Chaque table peut avoir son propre code QR. Les clients consultent le menu et peuvent passer commande depuis leur téléphone.
Y a-t-il des rapports ?
Quotidien, par serveur, par produit, plus l'historique des commandes. Export Excel.
Plusieurs appareils
Pouvons-nous travailler sur plusieurs appareils ?
Oui. Chaque utilisateur actif peut utiliser son propre appareil. Le tarif est par utilisateur actif, pas par appareil.
Support
Comment joindre le support ?
E-mail : support@ascomshumen.com ou via la page Contact.
Y a-t-il un accès technique à mon établissement ?
Uniquement avec le consentement explicite du propriétaire. Le « mode support » est activé pour une durée définie.