Ce document est une ébauche initiale. Pour une sécurité juridique, nous recommandons une revue par un avocat qualifié avant son utilisation comme texte juridique définitif.
1. Parties et objet
Fournisseur : ASCOM POS — Shumen, Bulgarie (ci-après « nous », « le fournisseur »). Utilisateur : la personne physique ou morale qui crée un compte et utilise ASCOM POS (« vous », « l'utilisateur »).
ASCOM POS est un logiciel en mode service (SaaS) conçu pour fonctionner avec les flux de travail des restaurants, cafés et bars — tables, commandes, écran cuisine, imprimantes fiscales, menu QR, utilisateurs, rapports.
2. Inscription et accès
- L'inscription requiert un e-mail valide et des informations de base sur l'établissement.
- L'utilisateur doit fournir des données exactes et conserver son mot de passe en sécurité.
- L'accès à la plateforme se fait via /platform avec nom d'utilisateur et mot de passe, éventuellement avec un PIN par utilisateur.
3. Période d'essai
À l'inscription initiale, l'utilisateur reçoit un essai gratuit de 7 jours avec toutes les fonctionnalités. À l'expiration, un abonnement actif est requis pour continuer.
4. Abonnement et facturation
- L'abonnement est par utilisateur — le prix dépend des utilisateurs actifs et de la période choisie (1 à 12 mois).
- Le prix de base et un calculateur sont sur la page « Tarifs ».
- Les prix sont en EUR sauf indication contraire.
- En cas de changement du nombre d'utilisateurs actifs, le nouveau montant s'applique à la période suivante.
5. Droits et obligations de l'utilisateur
- L'utilisateur utilise la plateforme conformément à sa finalité — gérer son propre établissement.
- La revente ou l'octroi d'accès à des tiers au-delà du personnel propre n'est pas autorisé.
- L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données saisies (produits, prix, configuration fiscale).
6. Droits et obligations du fournisseur
- Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir la plateforme en fonctionnement continu.
- Nous effectuons la maintenance et les améliorations de l'interface.
- Nous pouvons suspendre l'accès en cas d'abonnements impayés ou de violation des présentes Conditions.
7. Accès technique et support
Le support de notre côté nécessite le consentement explicite du propriétaire de l'établissement via le « mode support » — activé pour une durée définie.
8. Résiliation
- L'utilisateur peut résilier l'abonnement à tout moment — effet à la fin de la période payée.
- Après résiliation, les données restent accessibles pendant une période raisonnable pour l'export.
9. Responsabilité
Le fournisseur n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, des pertes de profits ou de données résultant de produits, tables ou appareils fiscaux mal configurés par l'utilisateur.
10. Protection des données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément à la Politique de confidentialité. L'utilisateur est le responsable du traitement des données personnelles de ses clients et de son personnel ; nous agissons en tant que sous-traitant.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les changements substantiels sont annoncés sur le site.
12. Loi applicable et litiges
Le droit bulgare s'applique aux présentes Conditions. Les litiges sont résolus par le tribunal bulgare compétent du siège social du fournisseur.
13. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, écrivez à support@ascomshumen.com.