Perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais comuns sobre o ASCOM POS. Não encontrou o que procurava?
Geral
O que é o ASCOM POS?
O ASCOM POS é um moderno sistema POS para restaurantes, cafés, bares e estabelecimentos de praia. Mesas, pedidos, ecrã de cozinha, impressoras fiscais, menu QR e relatórios — numa única interface.
A que estabelecimentos se adequa?
Restaurantes pequenos e médios, cafés, bares e estabelecimentos de serviço rápido. O sistema funciona a partir de um único utilizador e um estabelecimento.
Em que idiomas está disponível?
A plataforma e o site de marketing estão disponíveis em 11 idiomas: búlgaro, inglês, turco, alemão, romeno, grego, sérvio, francês, italiano, espanhol, português.
Preços e subscrição
Quanto custa?
Base de 10 € por utilizador ativo por mês. Período de 1–12 meses. Mesas, pedidos e funcionalidades não são faturados separadamente.
O que está incluído?
Todas as funcionalidades: mesas, pedidos, ecrã de cozinha, impressoras fiscais, menu QR, histórico, relatórios, exportação para Excel, apoio por email.
Existe um teste?
Sim — 7 dias gratuitos, sem cartão para começar.
Posso alterar o número de utilizadores?
Sim. As alterações aplicam-se ao próximo período de faturação.
Funcionalidades
Que impressoras fiscais são suportadas?
Datecs, Tremol, Eltrade, Daisy, Incotex. Para um modelo específico, consulte a página "Impressoras fiscais" ou contacte-nos.
Existe ecrã de cozinha?
Sim. Pode utilizar um ecrã de cozinha, uma impressora de cozinha ou ambos. Rotas separadas para cozinha, bar e sobremesas.
Existe menu QR para os clientes?
Sim. Cada mesa pode ter o seu próprio código QR. Os clientes consultam o menu e podem fazer pedidos a partir do telemóvel.
Existem relatórios?
Diário, por empregado, por produto, mais o histórico de pedidos. Exportação para Excel.
Vários dispositivos
Podemos trabalhar em vários dispositivos?
Sim. Cada utilizador ativo pode usar o seu próprio dispositivo. O preço é por utilizador ativo, não por dispositivo.
Apoio
Como contactamos o apoio?
Email: support@ascomshumen.com ou através da página Contacto.
Existe acesso técnico ao meu estabelecimento?
Apenas com o consentimento explícito do proprietário. O "modo de apoio" é ativado por um período definido.